Наскільки відрізняється наш онлайн-консультант нового покоління

Створіть груповий чат

Відкриває діалогове вікно і історію повідомлень безпосередньо в полі вводуКореспонденція зберігається як на смартфоні, навіть якщо користувач закриває браузер. Подивіться на людське сприйняття. Дзвінки в живому відео і фарби для невідомих відвідувачів приємно скрашують і полегшують операторам зосередитися на них. Оператори бачать повідомлення всіх відвідувачів і приходять до них в будь-який час і просять про допомогу. Допомагає оператору розподілити навантаження. Відвідувачі призводять тих, хто відповів швидше за всіх.

Відвідувачі підтримали

Але якщо оператори тримають чийсь рот відкритим, повертається відеочат в прямому ефірі, щоб запропонувати всім відвідувача операторам.

Думає, що це найважливіша частина контракту.

Оператори бачать усе, що відбувається, навіть якщо це більше, ніж вони роблять, що дозволяє видати ліцензію, і починають говорити, як тільки інший оператор відкриває місце. Це вказує на корекцію помилок. Оператор може в будь-який момент виправити або видалити відправлене повідомлення, натиснувши клавішу.